Termini di Utilizzo di Zen Casino
Questa pagina descrive i termini e le condizioni che regolano l'uso della piattaforma Zen. Qui spieghiamo il rapporto tra noi e gli utenti, le regole principali da rispettare e le procedure operative relative a registrazione, promozioni, depositi e prelievi. L'accettazione dei presenti termini è necessaria per utilizzare i servizi offerti sul sito.
Responsabilità dell'account
Ogni utente è responsabile della correttezza delle informazioni fornite al momento della registrazione e del mantenimento della riservatezza di credenziali e metodi di accesso. È consentito un solo account per persona, famiglia e indirizzo IP; la creazione di account multipli può comportare la chiusura e la perdita di bonus e vincite. Ci riserviamo il diritto di richiedere documenti per la verifica dell’account in qualsiasi momento.
Requisiti di idoneità
Per registrarsi è necessario avere almeno 18 anni o l'età minima legale prevista dalla normativa locale. L'accesso è vietato ai soggetti residenti in paesi esclusi dalle nostre condizioni operative. Gli utenti devono rispettare le leggi del proprio paese in materia di gioco d'azzardo; qualora l'uso fosse vietato, è responsabilità dell'utente astenersi dall'utilizzare il servizio.
Uso accettabile della piattaforma
La piattaforma deve essere utilizzata solo per finalità lecite. È vietato qualsiasi comportamento fraudolento o manipolativo, incluse collusione, uso di bot, chargeback non autorizzati, riciclaggio di denaro o abuso dei sistemi promozionali. Monitoriamo le attività per individuare irregolarità e possiamo sospendere l'account in caso di violazioni.
Regole generali su bonus e promozioni
Le promozioni sono soggette a termini specifici pubblicati nella sezione promozioni. Bonus e giri gratis sono separati dai fondi reali e richiedono il rispetto di requisiti di scommessa e limiti di puntata; i dettagli variano in base alla promozione. L'abuso delle promozioni comporta la revoca dei benefici e la possibile chiusura dell'account.
Depositi, prelievi e controlli sui prelievi
Accettiamo diversi metodi di pagamento e indichiamo i limiti minimi e massimi al momento della transazione. Prima di autorizzare prelievi effettuiamo controlli sui prelievi e richiediamo documenti per verificare identità e metodo di pagamento. Tempi e commissioni possono dipendere dal metodo scelto e dai requisiti di verifica; i limiti di prelievo possono essere adattati in base al profilo dell'utente.
Risoluzione delle controversie
In caso di contestazioni, invitiamo l'utente a contattare il nostro supporto per una prima verifica. Cerchiamo di risolvere ogni disputa in modo tempestivo e trasparente; qualora non si raggiunga un accordo è possibile fare riferimento alla legge applicabile e alle procedure previste nei nostri termini completi.
Aggiornamenti ai termini e alle condizioni
Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti termini; le modifiche saranno pubblicate sul sito. Continuando a utilizzare la piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche, l'utente accetta i termini aggiornati. Per assistenza o chiarimenti è possibile contattare il nostro supporto attraverso i canali indicati nell'area contatti.